课程名称 |
课程目标 |
主要内容和要求 |
※◎跨境电商基础 |
通过本门课程的学习,学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策,遵守跨境第方操作平台规则,进行跨境电商基本工作流程的操作,具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。 |
本课程内容主要包括了解跨境电子商务的概念、特征及与传统外贸、国内电子商务的区别，了解跨境电子商务对外贸发展的积极意义；了解全球跨境电子商务发展特点及发展趋势； 熟悉跨境电子商务进出口政策；掌握跨境电子商务主流 B2C 和 B2B 平台特点、主要规则和操作流程、跨境电子商务主流B2B 平台概述、特点及主要规则；熟悉跨境电子商务的基本业务流程。 |
商品学基础 |
系统地掌握学习研究商品知识的方法,掌握商品基础知识;重点享握几大类商品的成分、性质、分类和质量要求;熟悉商品的分类方法;掌握主要商品检验的基本知识、商品标准的内容和使用;了解连锁经营管理活动中有关商品的相关政策等。使学生除掌握课程所介绍的商品外,还学会研究商品的一般规律性。 |
本课程分为商品与商品学、商品质量与标准、商品检验与评价、商品分类与包装、商品的储存与养护、品类商品的质量要求、检验评价、储存管理六个模块,以项目为单位组织教学,在案例分析中掌握商品学的基本知识,着重培养学生的工作能力,适应岗位实际运用的需要,提高分析问题和解决问题的能力。 |
国际贸易实务（汉） |
通过课程的学习,使学生基本掌握从事国际贸易的基本技能知识和基本技能与方法,使学生深入了解国际贸易政策、法律知识、国际贸易惯例知识,培养较丰富的国际商务知识和分析处理外贸业务问题的能力,能以英语为工具开展外经贸业务。 |
国际贸易实务的一些包括国际惯例在内的基本技能知识,使字生初步具备运用相关的国际贸易、国际运输、国际金融与结算、保险等等方面的知识从事国际贸易相关业务工作的职业能力,使学生具有较丰富的国际商务知识和筹划、分析、处理外贸业务问题的能力。 |
英语语音 |
通过教学活动帮助学生掌握正确、标准的英语发音、节奏规律和语调凋,学会使用自然得体的英语语音语调表达思想,以达到有效交际。 |
了解英语语音的基本理论和基本朗读技巧；学习英语元音、辅音音素的读音和常见字母组合的发音；学习单词重音、句子重音、强读式和弱读式、不完全爆破、连读、节奏、停顿、基本语调的使用；理解和领悟人们在表达对客观事物的陈述、疑问、请求、命令和问候等方面使用的语调的基本意义和用法。 |
※◎跨境电商平台实务 |
通过本课程的教学,使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法,能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及窨户跟进、窨户管理的措施,使学生掌握跨境电商的基础理论知识,初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技能。 |
本课程内容主要包括熟悉主流跨境电子商务平台、能够运用数据分析工具，对各主流跨境电子商务平台进行市场数据分析、跨境电子商务平台和站点选择；了解不同国家和文化背景对平台选品的影响，熟悉不同国家和文化背景下商品定价方法；能够根据平台规则完成商品上架的操作，能够用外文编辑和完善商品的表达；掌握平台站内、外引流转化工具和方法。 |
商务英语口语 |
该课程将基本英语口语训练与国际商务知识、沟通交流相结合,通过开展大量的商务情景模拟交往训练培养商务英语口语表达能力,以技能训练为主,突出交际实用性,训练学生参与对外贸易过程中各个环节的磋商能力,掌握商务英语听、说基本技能,能用英语进行一般对外经贸商务活动与贸易治谈活动,外事接待活动等。 |
能够在日常生活和职业场景中进行简单的信息交流；能够讨论公司基本情况；能够向管理者、客户和消费者提供相关业务等专业性信息并回答疑问；能够针对物流、进出口、银行等行业的不同交流对象，选用不同的商务语言进行交流；能够讨论市场调研、产品推广和客户关系的建立与维护等商务活动；能够通过个人讲演的方式评述企业经营和管理理念。并通过学习训练培养学生的方法能力、专业能力和社会能力，提高学生知识、技能和情感等综合素质。 |
跨境电商客服 |
本课程结合跨境电子商务的实战案例,通过课堂教学、学生实践相结合的方式,使学生扎实掌握所学理论知识的同时, 具备跨境电商真实店铺的窨户服务和网店运营相关的业务操作能力，能够灵活运用所学知识进行跨境电商客服与网店运营的相关工作。 |
本课程内容主要包括了解跨境电子商务平台交易流程和信用评价规则；熟悉跨境电子商务客户服务的基本范畴与工作惯例、客服工作思路与技巧，具备良好的网络服务礼仪；掌握客服询盘技巧、纠纷的预防和处理办法；能够从客户角度出发， 制定并随时更新可能的 FAQ；能够把握客户心理，理解客户咨询并快速地给出有效解答，及时处理客户售前、售中、售后的纠纷，能够对客户情绪加以引导、对店铺损失予以控制，能 够对客户相关数据进行分类统计，配合其他部门完成客户的定 |
国际商务英语 |
能够结合具体场景,对视听材料信息进行准确摄取、归纳、分析和推理,具备日常的英语交际能力；能够在各种商务环境下,进行有效的商务交流活动；能够在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能,具各一定的商务交际能力。 |
掌握一定的英语语言基础知识和基本文化输出技能，具有初步读、听、说、写能力； 同时，了解商务活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及金融、会计、市 场营销、物流等专业的职场活动中进行简单交流； 并为在今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。 |
※◎J外贸单证实务 |
本课程研究国际贸易交易中对单据处理的具体操作过程，尤为强调实践性及可操作性，培养学生对进出口业务的基本知识、基本技能、国际贸易的习惯做法、贸易惯例和相关法律知识以及对外贸易结算的各种方式、进出口单证的种类、用途、缮制、说明、流转、程序和操作管理等专业核心能力的掌握，从事外贸单证工作的基本素质和良好的专业能力。 |
通过学习，学生能够识别对外贸易过程中涉及到的常用结汇单据和部分非常用单据，正确解读信用证、审核信用证以及依据信用证使用计算机正确快速缮制相关电子单据，能够熟知外贸业务流程以及各个工作环节涉及到的基础知识，在课程学习过程中，通过学习和训练来培养学生的方法能力、专业能力和社会能力，提高学生的职业素养。 |
◎跨境电商视觉营销 |
培养学生运用网络资源,深入理解跨境电商网店视觉营销基础知识,掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、推广图设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等职业能力。 |
了解并掌握视觉营销的基本概念、特点及作用；了解不同类型文案所适用的不同应用场景；掌握店招文案、广告文案和产品详情页文案的设计技巧和方法；熟悉常用Photoshop等图片处理软件的基础操作，掌握裁剪、调色、抠图等常用修图方法，能独立设计并制作产品主图；能独立设计制作跨境电商平台的轮播海报图；能独立设计制作跨境电商平台的详情页面。 |
◎X跨境电商物流管理 |
旨在培养学生能够具备跨境电子商务物流岗位的基本工作能力,课程以跨境电商物流工作流程为主线,重点培养学生、市场开拓能力、业务操作能力和处理纠纷能力，锻炼学生创新创业思维方式,培养学生创新创业精神,增强学生团队协作能力,提高学生综合素质和创业就业能力。 |
通过课程学习使学生掌握常见监管方式的委托报关协议洽商、签署能力；报关单证获取及审核能力；根据通关制度、对外贸易管制制度与措施等制定报关方案并实施与管理能力；认识跨境电子商务物流的基本含义；了解跨境物流海外仓储的相关知识，掌握跨境物流配送的相关知识、掌握跨境物流退换货的相关知识，了解跨境仓储及配送成本组成。。 |
基础会计C |
通过对会计职业最基本的职业活动和工作过程的介绍和技能训练,使学生初步了解会计工作的环境和职业道德,认识会计工作的一般流程,理解会计要素、会计等式和复式记账法的基本原理,熟练掌握填制和审核凭证、登记账簿和编制会计报表,使学生具备学习后续专业课程的专业基础能力,为其进一步学习打下良好基础。 |
本课程内容主要包括会计的基本概念、会计要素、会计科目、账户设置的基本理论及其关系；复式记账的基本原理及会计记录的基本程序和方法；会计凭证、会计账簿、会计报表和会计核算程序等，把握能进行常见业务的会计核算；进行银行存款清查、编制与审核会计凭证；能完成登账、错账更正、编制会计报表的能力。 |
※◎跨境电商B2B实务 |
在学习了跨境电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础上,着重学握运营跨境B2B第三方电子商务平台,来开发各类国际客户,提高业务实战的能力，达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。 |
熟悉跨境电子商务 B2B 业务操作流程；掌握主要价格术语和支付方式；能根据产品生产工艺、特点及其卖点，锁定产品的目标市场，开展目标客户需求分析； 能根据客户竞争对手的市场销售情况和营销推广方式，收集并整理客户竞争对手关键信息，制定出针对目标客户的整体营销方案；熟悉跨境电子商务 B2B 平台推广工具，能够初步应用数据分析工具对推广引流效果进行分析的能力，具备订单跟进及跟进中的问题解决能力以及在线客户管理能力。 |
※◎△跨境电商营销策划 |
通过课堂讲解与案例分析的手段,使学生掌握跨境电商营销策划的基本理论、基础知识和基本方法,提高学生对跨境企业经营活动的分析、共断和决策能力。 |
本课程内容主要包括熟悉跨境电子商务营销策略，掌握跨境电子商务营销方法与步骤；熟悉跨境电子商务营销活动的策划过程，掌握营销策划文案的撰写；能够根据跨境电子商务营销目标选择跨境营销渠道和设计营销内容；能够根据跨境电子商务营销的特点进行创意营销方案设计，精准地传达产品及服务，提高营销活动的关注度；能够依据科学的策划步骤和方法完成跨境电子商务营销策划文案的撰写，突出营销活动的创新特点及高效的实施操作性。 |
跨境电商实用英语 |
学生应当了解一定数量的跨境商专业英语术语,应当能够在工具书的帮助下选行筒单的文献资料阅读和筒单的文献翻译,应当获得跨境电商岗位工作必需的基本写作能力同时,应当在专业能力、方法能力和社会能方等方面得到进一步的培养与训练。 |
本课程内容主要包括熟悉跨境电子商务平台的英文表述， 具备跨境电子商务平台运营推广所需基本的外语应用能力。紧密围绕跨境电子商务交易中的问候应答、产品询问、 价格协商、产品订购、付款方式、SNS 营、跨境物流、产品投诉、服务评价等场景，独立完成跨语言的商务沟通，达成交易目的； 掌握跨境支付及结算术语、国际贸易术语，能够熟练使用术语用英语进行沟通交流。 |
智能制造技术 |
价值树立机电结合、多学科融合的综台系统分析,系统设计、制造和使用能力。为从事现代制造工程打下基础；了解智能制造技术发展的新理论、新技术和最新发展趋势，以及智能制造技术的基本理论和所涉及的基本方法,具有分析、选用和设计智能制造单元系统的能力 |
了解智能制造技术发展和意义,了解智能制造技术内涵、特征、目标及发展趋势,了解智能制造技术体系；了解知识表示方法,了解确定性推理方法,了解机器学习,了解人工神经网络相关知识；掌握智能设计系统,了解智能设计系统的产品模型,了解智能CAD系统的设计方法；掌握高档数控机床,了解工业机器人,了解3D打印装备,了解智能生产线,了解智能工厂。 |
◎△X商务数据分析与应用 |
通过本课程学习，熟知数据分析概念以及大数据分析，掌握分析工具和方法，能针对店铺后台数据进行流量来源分析、转化率分析、商品结构分析、客户行为数据分析以及客户服务分析等，并使用适当的图表进行可视化展示，根据分析结果调整营销方案、店铺商品结构及客户服务方式。 |
本课程内容主要包括了解跨境电子商务中商务数据分析的类型和方法；能够完成利用 Google 等工具对跨境电子商务标消费群行为分析的操作；能够完成跨境电子商务平台店铺流量分析操作，能够运用后期引流工具优化方案、实施并进行效果评估；能够识别影响跨境电子商务平台店铺商品转化率的关键因素，能够根据提出提高跨境电子商务平台店铺商品转化率的优化方案。 |
商务英语演示实训 |
学习并掌握基本商业词汇及这些词汇所代表的概念，个人英文简历的编写，面试应答英语和技巧，公司自我介绍，公司接待客户，公司产品宣传，商务合作洽谈，各种商务文件书写体、各类商务通讯（电话、电传、书信）等规范语言的使用，商业信函和商业计划的拟订和修改。 |
能掌握基本的商务活动所需的英语，如：接待客户、与客户交往、出差订客房、机票、召开商务会议、介绍产品销售状况、撰写备忘录、产品宣传书等商务信函。通过这些情节式内容的训练，熟悉简单的商务活动的程序与内容，并了解跨文化差异及其对国际商务带来的影响，从而为今后专业课程的学习乃至毕业后从事商务领域的工作打下坚实的基础。 |
跨境电商B2C数据运营实训 |
理解跨境电商B2C的基本含义和交易流程；熟悉速卖通、Wish、亚马逊、eBay等主流第三方跨境电商B2C平台，能够通过对不同B2C平台的差异比较来进行精准、恰当的选品及合理的平台布局；掌握典型平台的基本操作技能，能够完成B2C操作业务；培养学生对于跨境电商B2C店铺的运营管理、营销推广和客户维护能力。 |
本课程旨在使学生理解跨境电商B2C交易流程；主流第三方跨境电商B2C平台基本规则、主营市场、消费群体特征、热卖产品等；选品、店铺注册、店铺装修、价格核算、产品发布、站内运营与推广、询盘回复、物流发货、纠纷处理等操作。 |
外贸跟单实务实训 |
课程旨在通过课程项目教学内容的学习与实训,让学生掌握跨境交易跟单操作的基本流程，具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产进度跟单、产品质量跟单、包装跟单、运输跟单等跟单的各个环节业务操作的知识和技能。知晓跟单流程和跟单员的工作策略、沟通技巧，有能力在跨境交易活动中独立完成各类跟单工作；具备自主学习、沟通协调、分析解决问题能力等综合职业素质。 |
本课程旨在使学生理解跨境交易跟单基本途径和和主要方法；样品跟单、供应商跟单；原辅材料跟单；质量跟单；生产进度跟单；包装跟单；运输与结汇跟单；产品认证跟单。 |
X跨境电商B2B数据运营实训 |
通过课程学习，学生能够独立完成境电商B2B交易前的准备，交易过程中的流程处理以及交易后的业务善后工作。 |
通过跨境电商B2B业务各环节具体操作，使学生能按照线上线下贸易工作过程，运用进出口知识与技能，完成各环节具体业务操作，学会B2B单证制作和函电，借助国际贸易沟通、收发货、运输、支付等手段，完成工作任务。与此同时，培养学生能以团队协作方式完成来自企业实践的学习性工作任务，以期培养学生责任感、职业意识，使学生养成严谨、细致的工作态度；提高自主学习、沟通协调、分析解决问题能力等综合职业素质。 |
跨境电商采购管理实训 |
该课程系统地介绍了跨境电商商品采购管理的基本理论、基本技术和基本应用等内容,通过本课程的学习使学生初步掌握参与跨境电商商品采购管理所需要的各种基本知识,从而能应用跨境电商商品采购于物流管理的环境,具备在实际工作中能正确处理、从事跨境电商商品采购管理活动的基本技能。 |
本课程内容主要包括掌握获取国内外在线消费市场行情及国内外商品供应状况所需知识，能够根据企业运营状况进行有针对性的调研、国内外在线消费市场行情及国内外商品供应状况分析；能够对不同国家、区域的品牌、产品、企业等信息进行收集和分析，制定供应商的开发方案；能够实时跟进采购订单状态以保证到货周期，并及时对存货进行周转分析，以达到最大限度提升资金和货品周转率；能够根据汇率波动、税收趋势及时做出有利于企业的采购决策。 |
跨境电商进出口综合实训 |
培养学生店铺装修、跨境电商运营、客户能力。 |
本课程内容主要包括认识跨境电子商务进出口业务的模式及政策、运营的基本内容及工作流程，掌握从签订采购合同到结汇的进出口业务的操作步骤，熟悉跨境电子商务通关服务平台等三大海关总署服务平台及相关第三方服务平台的服务项目及操作流程，掌握常用跨境电子商务进出口平台的运营规则，具备跨境进出口零售电子商务店铺的产品编辑上架、运营推广、订单处理、客户服务、物流管理等基本技能。 |
